Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 01 janvier 2025

Bienvenue sur le site Alba Sarah. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Alba Sarah, domiciliée en Corse, et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site https://alba-sarah.com.

1. Préambule

Alba Sarah propose des créations artisanales uniques ou produites en séries très limitées. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître en raison de la nature artisanale des créations.
L’annulation d’une commande suite à un article en rupture de stock n’engage pas la responsabilité de Alba Sarah.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement sur notre site internet.
Une fois la commande validée, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.
Alba Sarah se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (fraude présumée, problème de paiement, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Alba Sarah se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne via des plateformes sécurisées (Carte bancaire, PayPal, etc.).
Toute commande est validée après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à l’international.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Alba Sarah décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :
Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure.
Les produits ayant été portés ou endommagés.
Les produits avec les rubans anti-échange sont endommagés ou trafiqués.
les articles dont les étiquettes (logos,conditions d’entretien..) sont retirés.
Le client devra retourner les articles à ses frais dans leur emballage d’origine.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive d’Alba Sarah. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite est interdite.

10. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.